Términos y Condiciones

Chaniaventuras: Nos alegra tu elección de viajar con CHANIAVENTURAS. Nuestro compromiso es que tu experiencia de viaje sea disfrutada de la mejor manera. Para esto, te pedimos que revises detenidamente las políticas, términos y condiciones detallados a continuación. Tu comprensión y cooperación son fundamentales para vivir las mejores experiencias.
Aceptación de nuestros Términos y Condiciones Al realizar una reserva a través de nuestro sitio web, correo electrónico o en nuestra agencia, reconoces y aceptas estos términos y condiciones. Cualquier participación en nuestros servicios se considerará como aceptación de este acuerdo.
Modificación de estos términos: Chaniaventuras se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos de uso sin previo aviso. Es responsabilidad del cliente revisar regularmente nuestros términos y condiciones para asegurarse de estar al tanto de cualquier cambio.
Confirmación de Reserva: Después de que un cliente realice una solicitud de reserva, su confirmación está sujeta a la verificación del pago según la solicitud. En ella se especificarán todos los servicios incluidos y excluidos. Si no se recibe una respuesta explícita u objeción por parte del cliente después de nuestra comunicación, se asumirá que se aceptan nuestros términos y condiciones. En consecuencia, Chaniaventuras no se responsabiliza de ningún malentendido o circunstancias imprevistas derivadas de ello.
Nota: Por favor, asegúrate de leer, comprender y estar de acuerdo con nuestros términos y condiciones antes de confirmar tu reserva con Chaniaventuras.
Reservas: Reserva tu viaje: Puedes reservar un viaje con Chaniaventuras contactándonos en Quillabamba – La Convención – Perú a nuestro número telefónico WhatsApp 918 473 051 o correo electrónico info@chaniaventuras.com.
Reservas a través de la página web: Si deseas reservar a través de nuestro sitio web, asegúrate de proporcionar todos los detalles en nuestros formularios de contacto. Una vez recepcionado, nuestro asistente de ventas se pondrá en contacto para seguir el proceso de reserva personalmente.
Nota: Tu viaje se considera 100% confirmado solo después de haber recibido la boleta o confirmación por escrito de Chaniaventuras.
Políticas de reservas: Depósito inicial: Para asegurar una reserva con Chaniaventuras, los clientes deben realizar un depósito no reembolsable (el monto de depósito variará según el itinerario reservado por el cliente). Este depósito puede ser pagado usando tarjeta de crédito, transferencia bancaria BCP o aplicativo YAPE. Una vez iniciada la reserva, se presume que el cliente ha revisado y aceptado minuciosamente los términos y condiciones de Chaniaventuras.
Confirmación de la Reserva: La reserva queda confirmada y vinculante a partir de la fecha en que Chaniaventuras reconoce la recepción del depósito del cliente. En este momento, se establece un acuerdo contractual obligatorio entre el cliente y Chaniaventuras.
Responsabilidad Compartida: Todas las personas mencionadas en la reserva son responsables conjuntamente del acuerdo con Chaniaventuras. La persona que firma el contrato se considera representante de cada persona mencionada en la reserva. Esto significa que todas las partes están informadas y de acuerdo con los términos y condiciones de Chaniaventuras.
Información requerida para la reserva: Una vez realizada la transferencia, es necesario que nos proporciones los siguientes datos para poder enviarte la confirmación de tu reserva:
Nombres y apellidos del titular y N.º de documento de identidad.
N.º de celular y correo electrónico.
Voucher del pago realizado.
Itinerario de llegada (hora de llegada o terminal terrestre) para programar tu recojo.
Políticas de Pago
Métodos de Pago Aceptados: Para los depósitos iniciales y los pagos finales, aceptamos efectivo, transferencia bancaria BCP y Yape. Ningún viajero puede comenzar el tour a menos que el pago se haya liquidado por completo.
Pagos en Efectivo
Los pagos en efectivo deben realizarse al menos 24 horas antes del tour.
Aceptamos solo soles peruanos para realizar el pago.
Comisiones Bancarias:
Todas las comisiones bancarias asociadas o tarifas de transacción serán responsabilidad del cliente.
Políticas de Cancelación No se aceptarán reembolsos de dinero por la cancelación del programa. Solo se evaluará reembolsar en casos extraordinarios como accidentes o enfermedades que sean sustentadas con algún certificado o documento probatorio, aplicando una penalidad porcentual del total pagado por el cliente.
Frente a eventualidades como bloqueos de carreteras, desastres naturales u otras causales diferentes a cambios de itinerario de vuelo que impidan concretar tu viaje, tu reserva podrá ser reprogramada, considerando penalidades externas aplicables. La empresa se exime de cualquier devolución o reembolso de dinero.
Políticas de Tour: Horarios, Tiempos de Espera, Transporte y Alimentos.
En el itinerario proporcionado se especifican los horarios de salida para cada tour seleccionado.
La movilidad esperará al pasajero un máximo de 5 minutos. Pasado ese tiempo, la empresa no se hace responsable y exime cualquier tipo de reembolso o modificación del programa.
El transporte es en movilidad compartida, con asignación de asientos aleatoria.
Las pertenencias y objetos de valor están bajo la responsabilidad del pasajero; la empresa no se hace responsable por pérdida o robo.
Para mayor información, puedes comunicarte con nuestros asesores a través de los canales de contacto indicados.